MILAN — Artemest, fondée il y a dix ans comme un écosystème en ligne permettant aux artisans italiens de se développer à l’international, fait évoluer sa présence omnicanale.

L’entreprise a indiqué à WWD qu’elle s’apprêtait à dévoiler sa première collection de mobilier en propre, sous la marque Artemest Collection. Une étape charnière dans sa transformation, passant du statut de curateur de savoir-faire artisanal à celui de véritable maison de design.

« Après dix ans à bâtir une relation de confiance avec les artisans, nous avons estimé que le moment était venu de franchir une nouvelle étape et de devenir une véritable maison de design, une véritable marque, en sortant complètement du concept de plateforme », a déclaré le directeur général Marco Credendino.

Fondée en 2015 par Credendino et la créatrice de bijoux Ippolita Rostagno, Artemest compte Alma Luxury Holding parmi ses principaux investisseurs. Selon Credendino, le capital de l’entreprise est détenu à environ un tiers par ces investisseurs, un tiers par les fondateurs et un tiers par d’autres investisseurs historiques.

Aujourd’hui, Artemest est devenue une destination en ligne proposant plus de 50 000 produits issus d’environ 1 000 artisans, incarnant le passé, le présent et l’avenir de l’artisanat et de la créativité italienne.

La première Artemest Collection a été conçue par Christine et John Gachot, du studio new-yorkais Gachot, et s’inspire de leur propre salon. Pensée comme un pont culturel entre le modernisme américain et l’artisanat italien, elle est destinée aussi bien aux projets hôteliers qu’aux intérieurs résidentiels.

« Nous envisagions depuis longtemps de commercialiser nos créations de mobilier et avons trouvé en Artemest un partenaire naturel, dont l’engagement en faveur de la qualité, de l’authenticité et du savoir-faire fait écho au nôtre », a déclaré Christine Gachot.

À l’avenir, chaque Artemest Collection sera imaginée par un studio de design d’intérieur différent et fabriquée par le réseau d’artisans d’Artemest. La première édition, Artemest Collection by Gachot, sera présentée en avant-première pendant la Milan Design Week, à l’Artemest Appartamento du Palazzo Donizetti.

Artemest s’inscrit ainsi dans une tendance plus large de maisons et studios de design développant leurs propres collections. En 2023, la galeriste Nina Yashar a notamment lancé Nilufar Editions, une collection exclusive développée en interne dont elle assure la direction créative. Afin de rendre l’esthétique de Nilufar accessible à un public plus large, les pièces sont proposées à des prix plus modérés que les œuvres de collection de la galerie, allant de 2 000 à 30 000 euros, hors personnalisation.

L’Artemest Collection se positionne quant à elle sur le segment haut de gamme, avec des matériaux premium tels que les tissus Loro Piana, tout en proposant plusieurs niveaux de matériaux afin d’élargir son accessibilité.

« L’accessibilité tient aussi au fait que vous n’avez probablement pas besoin d’un nouveau canapé demain, mais que vous pouvez acheter un vase dessiné par Gachot », explique Credendino.

La collection comprend notamment des chaises, des tables, des luminaires et des objets de décoration.

Portés par le dynamisme du marché américain malgré un environnement macroéconomique difficile, de nombreux studios de design et d’architecture cherchent également à exploiter davantage leur potentiel en ligne.

Le cabinet d’architecture et de design Droulers, fondé par les sœurs Virginie et Nathalie Droulers, a ainsi annoncé le lancement de sa propre activité en ligne consacrée à Droulers Collezione, qui réunit mobilier, objets, luminaires et papiers peints artisanaux destinés à un marché plus large. Le cabinet, dont les projets résidentiels s’étendent de Londres à New York et jusqu’au secteur nautique, a lancé sa propre boutique de design en e-commerce directement destinée aux consommateurs.

En février, le designer vénitien Luca Nichetto et son studio ont dévoilé une plateforme baptisée Nichecraft, comprenant une boutique en ligne qu’il décrit comme un « contenant de créativité », lui permettant, ainsi qu’à son équipe, d’explorer librement leurs idées.

En 2023, le cabinet suisse Herzog & de Meuron, basé à Bâle, a également lancé sa boutique en ligne H&dM Objects, proposant mobilier, luminaires, accessoires et livres. Le cabinet français d’architecture et de décoration intérieure Gilles & Boissier dispose lui aussi de sa propre boutique.

Une stratégie omnicanale qui a permis de doubler le chiffre d’affaires

Marco Credendino souligne que le succès d’Artemest repose notamment sur sa capacité à ne plus être uniquement une plateforme d’e-commerce, en diversifiant ses canaux physiques et ses services. La multiplication des points de contact avec les clients, l’expansion géographique et le renforcement des relations avec les artisans et designers ont permis à l’entreprise de doubler ses ventes.

Malgré les difficultés du marché, Artemest a ainsi doublé son chiffre d’affaires entre 2023 et 2025, passant de 20 millions à 40 millions de dollars. Une grande partie de cette croissance provient des États-Unis, où Credendino passe désormais 60 % de son temps. Artemest entend capitaliser sur la demande du marché américain du luxe pour des produits non seulement fonctionnels, mais également uniques, personnalisés et de grande qualité.

Avant le déclenchement du conflit iranien et la montée des tensions géopolitiques, le Moyen-Orient représentait près de 20 % des ventes d’Artemest, porté par les projets hôteliers et résidentiels. Credendino anticipe désormais un ralentissement des projets hôteliers dans la région ainsi que du retail à l’échelle mondiale en raison du conflit.

« Grâce à cette stratégie, nous avons tout simplement doublé l’activité. Nous sommes passés de 20 à 40 millions de dollars en deux ans, ce qui est incroyable compte tenu de la situation du marché. »

Cette réussite a notamment été portée par la décision de développer une présence physique, avec six bureaux répartis sur trois continents, dont une galerie à New York.

« Exister dans le monde physique a été la meilleure décision que nous ayons jamais prise. Il faut avoir une présence physique pour se développer et être considéré comme une marque de luxe.

L’avenir est omnicanal, mais véritablement omnicanal : il faut montrer son visage au client. Il faut construire cette relation », explique-t-il, ajoutant que la galerie new-yorkaise est devenue le point d’ancrage de l’ensemble des activités américaines.

Aujourd’hui, environ 50 % du chiffre d’affaires d’Artemest est réalisé hors ligne.

Artemest prévoit de renforcer encore sa présence physique dans les principaux marchés du design et du luxe, notamment là où l’entreprise dispose déjà d’équipes : Miami, Los Angeles, Londres et Dubaï. Elle prépare également l’ouverture d’un showroom permanent à Milan, dans le cadre de sa stratégie de long terme.

À terme, la stratégie d’Artemest consiste à devenir une maison de design de luxe reconnue à l’échelle mondiale, tout en conservant sa mission historique : soutenir les artisans italiens et préserver les savoir-faire traditionnels auprès d’une clientèle contemporaine et exigeante.

Parmi les principaux moteurs de croissance figurent notamment l’hôtellerie et le contract.

« De nombreux groupes hôteliers investissent pour se différencier, afin que chaque hôtel, chaque resort et chaque espace ait une identité plus locale et singulière », explique Credendino.

Enfin, à l’occasion de la Milan Design Week, Artemest dévoilera les Champions of Craft Awards, un nouveau programme de récompenses destiné à distinguer les meilleurs architectes d’intérieur et leur engagement en faveur de l’artisanat italien. L’initiative vise à célébrer à la fois l’héritage et l’avenir des artisans, tout en renforçant les relations entre designers et clients attachés au savoir-faire artisanal.

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